フレッシュネスバーガーの公式Ｘは２７日、楽天モバイル最強パーク宮城で販売されたホットドッグについて謝罪した。
同野球場で２６日に販売されたホットドッグについて、Ｘ上でパンが真っ黒に焦げたものを販売しているなどの投稿があり、炎上。一夜明け２７日にフレッシュネスバーガーのＸでは【お詫び】として「楽天モバイル最強パーク宮城内店舗にてご提供したホットドッグの焼成状態と対応により、お客様に大変ご深いな思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます」と謝罪。「本件を重く受け止め、調理工程・品質基準・現場対応の見直しを進め、再発防止と信頼回復に努めて参ります」とした。
続けて投稿したＸでは同野球場でのホットドッグの販売を休止するとも発表。「オペレーションの指導強化による店舗運営体制の整備、ならびに品質管理の徹底のためでございます。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません」と理由を説明している。
よく分からんけどホットドッグってそんな黒焦げになるもんなんか？
まあ球場でホットドッグ食べられなくなるのさみしいよな
| 「商品そのものが悪い訳ではない」フレッシュネスバーガー“丸焦げホットドッグ騒動”で賛否の声 - naigaitimes.com （出典：naigaitimes.com） Xによると、フレッシュネスバーガーが出店している宮城県仙台市の野球場「楽天モバイル最強パーク宮城内店」において、店舗スタッフが提供したホットドッグの焼成状態および対応に不備があったという。本件をめぐっては調理工程・品質基準・現場対応の見直しおよび同店でのホットドッグの販売を休止することを発表している。 本件は26日、フレッシュネスバーガーの同店において、あるXユーザーが購入したホットドッグ商品のパンの内側およびソーセージが真っ黒に焦げていた状態で提供。購入者が商品について尋ねるとスタッフからは「普通です」と返答され、注目を集めていた。 フレッシュネスバーガーとしては問題発生から1日で対処したことになるため、その対応の早さにはネットで称賛の声があるものの、一部では批判の声も相次いでいた。 ホットドッグの販売休止に関しては、同商品がハンバーガーに比べてスタジアムの観戦と相性の良い商品（手が汚れない、食べやすいなど）であり、人気が高かった。特にこれからのシーズンは客足も伸びるゴールデンウィークということもあり、ホットドッグの休止に関しては「商品そのものが悪い訳ではない」「ホットドッグが休止することで解決する問題じゃない」といった声が相次いでいた。 また、今回のケースは購入者がXに投稿したため問題が明るみになったが、調理工程に関しては以前から変わらないため、ネットでは「調理工程以前の問題があるのではないか」「オペレーションより内部の問題なのでは」「根本的な解決にならないのでは」といった厳しい声も相次いだ。 |
| フレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止 - ITmedia （出典：ITmedia） 26日、同店で購入したという黒く焦げたホットドッグの写真を来場客がXに投稿し、1000万回近く表示されるなど大きな反響を呼んでいた。 来場客が投稿した写真は、パンもウィンナーも黒く焦げた状態で、「なんでこんな黒いんや」「これ普通ですって言われてもう号泣しそうだった」などと書かれていた。返金は受けたが、受付対応も悪かったと述べている。 |
10 どうですか解説の名無しさん (ｽｯﾌﾟ Sd43-4ED9 [49.96.235.190]) ：2026/04/27(月) 12:54:04.60 ID:zJ4Z4Qytd
楽天最強黒焦げドッグバズったのかw
いまの時代対応間違えれば命とりになるのまだ分からんのかな
店員なんてただのバイトだしリスク負って店の将来に責任を持つ義理もないだろ
最強パーク仕様で火力も最大なんですとでも言ってやればよかったのにｗ
責任者は本部からお説教だよなあ
まあバイトは辞められても困るからやんわり指導教育する程度だろうけど
見本の絵は中が見えないのであの焦げが通常と言われるとそうなんかと思うかもしれん
PayPayドームのもあそこまで焦げてたのかな
二カ所限定だし
これ酷い
当該の店員個人だけでなく調理器具のメンテ具合とかオペの流れとかマネジメント他に色々問題ありそうではある
（出典 @naigaitimes_com）
内外タイムス 報じ続けて、80年。
@naigaitimes_com【謝罪】「商品そのものが悪い訳ではない」フレッシュネスバーガー“丸焦げホットドッグ騒動”で賛否の声 ・楽天モバイル最強パーク宮城内店 ・真っ黒焦げで提供 ・ホットドッグの販売休止 記事全文👇 naigaitimes.com/society/381316/ #フレッシュネスバーガー #ホットドッグ naigaitimes.com/society/381316/
（出典 @eyesmemorize）
寧桜
@eyesmemorizeフレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止 - ITmedia NEWS itmedia.co.jp/news/articles/…
（出典 @kudo8907）
やっしー
@kudo8907フレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止 - ITmedia NEWS itmedia.co.jp/news/articles/…
（出典 @AmnesiacMoon）
あむねじ
@AmnesiacMoon早いな フレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止 itmedia.co.jp/news/articles/…
（出典 @aiketo）
keto
@aiketo"『これ普通です』と黒焦げホットドッグを提供、フレッシュネスバーガーの不誠実な対応に批判殺到と現場教育の限界" - tend #SmartNews l.smartnews.com/m-7CxmkfTy/s8h…
（出典 @f61326）
フル
@f61326とある野球場でフレッシュネスバーガーが黒焦げホットドッグを提供…店員「これ普通です」 → 写真を見たらあまりにも酷い焦げ具合で炎上、販売休止に blog.esuteru.com/archives/10521…
（出典 @mimisuke111）
予備試験受験生ver.0
@mimisuke111僕も（普通の接客の意味の）サービスが悪い店はそっと行かないリストに入れます "『これ普通です』と黒焦げホットドッグを提供、フレッシュネスバーガーの不誠実な対応に批判殺到と現場教育の限界" - tend #SmartNews l.smartnews.com/m-7CrvPRv2/a8A…
（出典 @KiethMaiz8295）
Kieth Maiz
@KiethMaiz8295これはコロワイドグループの会社の筈。ダメだな〜💢 "『これ普通です』と黒焦げホットドッグを提供、フレッシュネスバーガーの不誠実な対応に批判殺到と現場教育の限界" - tend #SmartNews l.smartnews.com/m-7CrwqUnu/s1X…
（出典 @pubeyes）
Pubeyes
@pubeyes今はどうか分からないが 20年くらい前の欧米なら ホットドッグスタンドや 小さな商店的な所の 店員さんあるあるだったような "『これ普通です』と黒焦げホットドッグを提供、フレッシュネスバーガーの不誠実な対応に批判殺到と現場教育の限界" - tend #SmartNews l.smartnews.com/m-7CrwqUnu/6sR…
（出典 @KuronenekoGames）
クロネネコ
@KuronenekoGamesとある野球場でフレッシュネスバーガーが黒焦げホットドッグを提供…店員「これ普通です」 → 写真を見たらあまりにも酷い焦げ具合で炎上、販売休止に blog.esuteru.com/archives/10521…
（出典 @miraclesubuta）
miraclesubuta
@miraclesubutaとある野球場でフレッシュネスバーガーが黒焦げホットドッグを提供…店員「これ普通です」 → 写真を見たらあまりにも酷い焦げ具合で炎上、販売休止に : はちま起稿 blog.esuteru.com/archives/10521… 焼成具合がどうとかいう謝罪ポストを先に見たので「生焼けかな？」と思ってたら真逆で笑った
（出典 @FF_DQ）
RIN
@FF_DQとある野球場でフレッシュネスバーガーが黒焦げホットドッグを提供…店員「これ普通です」 → 写真を見たらあまりにも酷い焦げ具合で炎上、販売休止に : はちま起稿 blog.esuteru.com/archives/10521… カスハラ反対！な事になった辺りから、明らかにサービス提供側に非がある時も非を認めない輩が出始めてるよな
（出典 @resista0729）
justy
@resista0729まぁ・・・責任者がヤバいんやろうなぁ・・・ とある野球場でフレッシュネスバーガーが黒焦げホットドッグを提供…店員「これ普通です」 → 写真を見たらあまりにも酷い焦げ具合で炎上、販売休止に blog.esuteru.com/archives/10521…
（出典 @happymanjp）
はっぴ～まん
@happymanjpバイトの人メンタル維持できてるのかなあ＞楽天モバイル最強パーク宮城で販売されたホットドッグが黒焦げ…店員が「これ普通です」と対応し大炎上 フレッシュネスバーガーが謝罪し販売休止に : エックス速報 buff.ly/tMXFGkQ
（出典 @sakumako2）
さくま
@sakumako2黒焦げホットドッグの店かぁ 対応が偉いなぁ 早いなぁ 黒焦げだけど x.com/Freshness_1992…
（出典 @TACHIKOMA2468）
タチコマに萌える
@TACHIKOMA2468問題なのはあんな黒焦げのホットドッグを「普通」って言って売りつけたフレッシュネスの店員。 初手で返金されれば問題なかった。 ツイ主は微塵も悪くないだろ x.com/miix_xtan/stat…
（出典 @soranokurousagi）
そらの
@soranokurousagiホットドッグを黒焦げにしてそのまま提供するなんてフレッシュネスバーガーらしくないな〜。そもそも球場のような提供にスピードを求められるハンバーガー屋さんではないし。
（出典 @tea7222）
踊る☆ミキティ
@tea7222最近の楽天野球団、グッズの誤植は多いわ球場の売店では黒焦げホットドッグをふつーに提供するわ試合後イベントでは誘導下手くそで試合後お疲れであろう選手にまで迷惑かけるわ、いくら人手が足りなかったとしてもちょっと目に余る たまたまシーズン序盤の今こんだけ重なったのかもしれないけど
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